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John Tschohl es presidente de Service Quality Institute, organización considerada como una de las más importantes y avanzadas en el desarrollo de programas innovadores de capacitación en el servicio al cliente.

Empresas de todos los sectores se han beneficiado con su enfoque global de la mejora del servicio al cliente: desde Federal Express hasta Eastman Kodak y Miller Brewing. 

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John Tschohl
@JTschohl

Sé el arquitecto/a de tu vida.

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«Piérdete una comida si has de hacerlo, pero no te pierdas un libro.»

Jim Rohn
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